O que a atividade inclui

Notas explicativas do IBGE (CONCLA).
Compreende
  • as atividades de cobrança de faturas e de dívidas para clientes e a transferência aos clientes dos pagamentos recebidos
  • as atividades de compilação de informações, como históricos de crédito, de emprego, para empresas clientes
  • o fornecimento de informações sobre a capacidade de endividamento de pessoas e de empresas a instituições financeiras, ao comércio e a empresas de outras atividades que necessitam avaliar a capacidade de crédito de pessoas e empresas
Não compreende
  • os serviços advocatícios (6911-7/01) — 6911-7/01

Empresas com esta atividade no Brasil

Receita Federal (dados abertos), cálculo Contador One Empresas, posição de set/2026.
Empresas ativas
74.580
Aberturas em 12 meses
14.121
Fechamentos em 12 meses
16.499
AnoAtivasAberturasFechamentos
202160.2371.6921.149
202265.33413.66610.742
202367.42214.02813.213
202469.77216.77716.105
202576.33519.44313.777
202674.58011.08114.230

Faturamento do setor

Fonte: Receita Federal — Dados Setoriais das pessoas jurídicas (estudos setoriais), valores em reais correntes.
AnoFaturamento
2019R$ 13,1 bi
2020R$ 15,4 bi
2021R$ 19,9 bi
2022R$ 31,6 bi
2023R$ 36,2 bi
2024R$ 40,5 bi

Empregos e salários

Fonte: RAIS — Ministério do Trabalho e Emprego.
AnoEmpregos formaisSalário médio
201891.972R$ 2.008,43
201985.868R$ 1.901,92
202085.461R$ 1.835,82
202185.573R$ 2.244,21
202298.201R$ 2.318,24
2023102.029R$ 2.309,78
202498.726R$ 2.485,70
2025101.590R$ 2.735,39

Cargos mais comuns

Cargo (CBO)EmpregosParticipaçãoSalário médio
Cobrador Interno 42131016.62816,4%R$ 2.000,21
Assistente Administrativo 4110109.0969%R$ 2.287,13
Auxiliar De Escritório 4110058.1148%R$ 2.018,77
Técnico Em Atendimento E Vendas 3541405.2685,2%R$ 2.563,16
Operador De Telemarketing Ativo E Receptivo 4223103.6783,6%R$ 1.662,66
Vendedor De Comércio Varejista 5211103.5233,5%R$ 2.313,17
Operador De Negócios 2532252.5492,5%R$ 1.916,08
Faxineiro 5143202.0832,1%R$ 1.774,66
Promotor De Vendas Especializado 3541301.9842%R$ 6.401,02
Assistente De Vendas 3541251.9401,9%R$ 2.064,48

Empresas com esta atividade

Matrizes ativas, de vários estados.

Tributação provável

Indicação geral. O enquadramento final depende da operação de cada empresa.
Imposto principal
ISS
ISS de 2% a 5%, conforme o município.
Simples Nacional
Permitido Anexo III
MEI
Permitido

Estados com mais empresas

SP
28.037
MG
6.831
PR
5.884
RJ
5.615
RS
4.196
SC
3.801
GO
2.798
BA
2.576
CE
2.335
PE
1.629

Precisa de ajuda com o enquadramento?

Confirmamos o CNAE, o regime e o imposto certo para a sua operação, dentro da lei.

Falar com um consultor

Perguntas frequentes

O imposto principal é o ISS. O enquadramento final depende de como cada empresa opera e do município ou estado onde está.

Sim, no anexo III.

Sim.

Há 74.580 empresas ativas no Brasil com esta atividade como principal, pelos dados abertos da Receita Federal (atualização de 04/11/2026).